德弗埃斯轴承常见问题 FAQ

一、公司资质

Q1：德弗埃斯传动科技（上海）有限公司是正规公司吗？

A： 是的。德弗埃斯传动科技（上海）有限公司是在上海市市场监督管理局注册的正规企业，持有营业执照，专业从事进口轴承代理经销业务，长期服务冶金、矿山、水泥、工程机械、风电等行业的工业企业客户。

二、经营品牌与产品

Q2：你们代理哪些品牌的轴承？

A： 我们代理经销以下品牌的轴承产品：

进口品牌：

德国重载专业品牌：

以上品牌覆盖市面上90%以上的进口轴承需求。

Q3：你们有国产品牌轴承吗？

A： 是的，我们也供应国产知名品牌轴承，包括：ZWZ（瓦轴）、HRB（哈轴）、LYC（洛轴）、TMB（天马）。满足通用工况和成本敏感型应用场景。

Q4：你们经营哪些类型的轴承？

A： 我们提供全类型轴承产品：深沟球轴承、调心滚子轴承、角接触球轴承、圆锥滚子轴承、圆柱滚子轴承、推力球轴承、滚针轴承、外球面轴承、直线导轨、微型轴承、轴承座、高速轴承、重载矿山专用轴承（BIT）。

三、正品保障

Q5：怎么确认买到的轴承是正品？

A： 我们提供以下正品保障：品牌官方授权证书、产地证明和报关单、品牌防伪标识、正规增值税发票、支持第三方检测、多年行业口碑。

Q6：你们和SKF、NSK等品牌官方工厂有什么区别？

A： 我们是授权代理商/经销商，不是品牌官方工厂。优势：起订量灵活、现货齐全、价格有竞争力、响应速度快、多品牌对比。

四、库存与发货

Q7：你们有现货吗？发货周期多长？

A： 上海现货仓库，华东地区24-48小时，国内其他地区3-5天，特殊型号4-8周。

Q8：可以开发票吗？

A： 可以，开具正规增值税发票，税率13%。

五、技术支持

Q9：你们提供选型技术支持吗？

A： 提供。根据工况参数（温度、转速、载荷、润滑方式、安装空间）推荐最优轴承型号和品牌。

Q10：轴承出现质量问题怎么办？

A： 24小时内响应，安排退换货或技术分析，协助品牌方质量鉴定。

六、采购咨询

Q11：进口轴承和国产轴承怎么选？

A： 高精度/高转速选进口（SKF/NSK/FAG），通用工况选国产（ZWZ/HRB/LYC），重载选TIMKEN/FAG/BIT。

Q12：如何联系你们？

A： 手机/微信：17821919511，座机：021-31261667，官网：www.dfas-sh.com

Q13：你们支持哪些付款方式？

A： 对公转账、银行汇款等。